Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží v e-shopu na webu devceuplotny.cz, který provozuje Bc. Kristina Lund.
1. Prodávající
Prodávající: Bc. Kristina Lund
Sídlo: Studentská 951/3, 669 02 Znojmo
IČ: 04326628
E-mail: kristina@devceuplotny.cz
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Zboží vložíte do košíku, vyplníte kontaktní a doručovací údaje, zvolíte dopravu a platbu a před odesláním objednávky uvidíte souhrn zboží, dopravy, případných platebních poplatků a celkové ceny. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si souhrn zkontrolovali a souhlasíte s těmito podmínkami.
Po odeslání objednávky vám systém zobrazí potvrzení. Potvrzení objednávky a další informace vám můžeme zaslat také e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.
3. Cena, platba a dodání
Ceny jsou uvedeny v českých korunách. Doprava a případný platební poplatek jsou zobrazeny odděleně před odesláním objednávky. Dostupné způsoby platby a dopravy se zobrazí v košíku podle aktuální nabídky a doručovací země.
U platby bankovním převodem začneme objednávku připravovat po připsání platby. U online plateb se řídíme stavem platební brány. Pokud platba neproběhne, objednávka může zůstat čekající nebo být po domluvě zrušena.
4. Odstoupení od smlouvy
Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy uzavřené přes e-shop odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka. Odstoupení nám můžete poslat e-mailem na kristina@devceuplotny.cz. Do zprávy uveďte číslo objednávky, jméno, kontakt a informaci, že od smlouvy odstupujete.
Odstoupit můžete také online přímo v detailu objednávky. Otevřete bezpečný potvrzovací odkaz k objednávce a během lhůty pro odstoupení použijte funkci Odstoupit od smlouvy zde. Potvrzení o přijetí odstoupení vám zašleme e-mailem.
Zboží odešlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vrátíme vám přijaté peněžní prostředky včetně nejlevnějšího nabízeného dodání, a to stejným nebo domluveným způsobem. Vrácení můžeme odložit do převzetí zboží nebo prokázání, že bylo odesláno. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutný k ověření jeho povahy a vlastností.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář můžete použít, pokud chcete od smlouvy odstoupit e-mailem. Stačí vyplnit údaje potřebné k identifikaci objednávky:
- jméno a příjmení,
- kontaktní e-mail nebo telefon,
- číslo objednávky,
- označení zboží, kterého se odstoupení týká,
- datum objednání a datum převzetí zboží,
- prohlášení: „Odstupuji od smlouvy k výše uvedené objednávce“,
- datum odeslání formuláře.
5. Reklamace
Pokud je se zbožím problém, napište nám na kristina@devceuplotny.cz. Do zprávy prosím přidejte číslo objednávky, popis vady a fotografii, pokud pomůže rychlejšímu posouzení. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu v zákonné lhůtě. Podrobnější postup je v samostatném dokumentu Reklamační řád.
6. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
7. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů při objednávce najdete v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů. Informace o cookies najdete na stránce Cookies.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Aktuální znění je zveřejněno na této stránce a verze použitá při objednávce se ukládá k objednávce.